Bwin Sportwetten Wettanbieter Test 2009 / 2010

Im Rahmen unseres Wettanbieter Test 2009 / 2010 geht es heute um Bwin Sportwetten, dem bekanntesten und beliebtesten Wettanbieter in Deutschland, Österreich und der Schweiz (und wahrscheinlich weltweit).

1.) – Kunden-Service:
Neben einer telefonischen Hotline bietet bwin auch die Bearbeitung per Email an. Im Vorhinein kann man durch ein Hilfe-System die jeweiligen Bereiche des Anliegens auswählen und somit können einige Fragen bereits ohne Rückmeldung des Serviceteam beantwortet werden. bwin verfügt über ein kundenfreundliches Team, dennoch muss man relativ lange auf eine Antwort per E-Mail warten.

2.) – Website, Navigation, Übersichtlichkeit:
Die Gestaltung der Onlinepräsenz hat nach dem Relaunch 2008, die User in zwei Lager gespalten. Einige kamen sofort damit zurecht, andere wiederum bevorzugten die alte Version. Vorab bietet bwin eine Auswahlmöglichkeit an, dann entscheidet man in welcher Sektion man untertauchen will. Da bwin viel auf Animationen und Flash baut, geht die Übersicht etwas unter, damit kann man sich allerdings erst nach geraumer Zeit identifizieren. bwin sportwetten bleibt weiterhin Schwarz-Weiß-Gelb erhalten. Links bietet sich, wie bei den meisten Anbietern, die Auswahlmöglichkeit zu den einzelnen Sportarten an. Mit diesen kommt man recht schnell zurecht.

3.) – Besondere Features des Wettanbieters:
Das Design von bwin.com wird jedes Jahr neu überarbeitet und kann daher immer wieder mit neuen visuellen Reizen überzeugen. Hier wird man regelrecht mit Funktionen bombardiert. Die Chat-Möglichkeit während dem Live Wetten bleibt auch in diesem Jahr unangetastet. Dabei kann man neben Buddys (Freunde) auch eine ganze Liste von Wett-Kumpanen erstellen und jederzeit aufrufen, wer gerade online ist. Neu dazu gekommen ist dieses Jahr die sogenannte "Shout-Box" in dem man seine Wetten mit einem kleinen Kommentar veröffentlichen kann. Dabei werden die Beträge nicht angezeigt, sondern in Form einer Skala wieder gespiegelt. Die Erreichbarkeit der anderen Sektion, wie Poker oder Casino ist jederzeit abrufbar. Kräftig Punkte sammeln heißt es im B’inside Klub. Dort erhält man pro abgegebene Wette eine bestimmte Anzahl an Playerpoints die man im Shop gegen Bares oder Gegenstände eintauschen kann.

4.) – Angebot an Sportwetten:
Das Angebot von bwin sportwetten ist immens. In fast jeder Kategorie kann man sich austoben, sei es Fußball, Wintersport, Boxen, Handball usw. Die Möglichkeit rund um die Uhr zu wetten begeistert wohl jeden Tipper. Unter “Bestsellerkombi“, kann man auf einfachsten Weg die 5 beliebtesten Wetten mit einem Klick auf einmal spielen, dazu gibt es noch die Top-Wetten der nächsten Tage. Gerade im Fußball ist die Auswahl am größten, neben den wichtigsten Ligen in Europa und der Welt kann man 35 weitere Regionen anklicken.

5.) – Bewertung des Wettanbieters:
bwin überzeugt vor allem mit den Extras die diese Seite zu bieten hat, sei es B`Inside, der Chat, Shoutbox, dennoch will der wohl größte Anbieter mit über 10.000.000 Usern etwas von der eher zu voll bepackten Seiten ablenken. Auch dieses Jahr setzt bwin vor allem auf viel Flash und zusätzlichen Animationen. Das Angebot überzeugt auf allen Linien und mit der schnellen Abwicklung der Auszahlung kann man (innerhalb von 2 Tagen) ebenfalls zufrieden sein. Plus Punkte sind daher das Angebot und die Funktionen, Minuspunkt die zu undurchschaubare Gestaltung des Designs, vor allem muss man bei den Live Wetten mit Ladezeiten rechnen.

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