Betfair Wettanbieter Test 2009 / 2010

Im Rahmen unseres Wettanbieter Test 2009 / 2010 geht es heute um Betfair, der weltweit größten Wettbörse, bzw. fast der einzig wirklich wichtigen.

1.) – Kunden-Service:
Kontaktieren kann man Betfair über zwei Wege: Entweder man schreibt eine Email oder ruft eine zahlungspflichtige Hotline an. Meine bisherige Erfahrung, was den Support bei Betfair angeht, war mittelmäßig. Die Reaktionszeit bis man eine Antwort erhält variiert bis zu mehrere Tage. Das Team von Betfair arbeitet zwar sehr professionell, dennoch kann man sich von einer Börse mehr erwarten und leider fallen die gewünschten Antworten auch teilweise dürftig aus. Die Öffnungszeiten zwischen 10 und 18:30 Uhr für deutschsprachige Kunden kommt etwas zu kurz und in diesen Geschäftszeiten garantiert Betfair eine Bearbeitung innerhalb der nächsten 4 Stunden. Leider kann man allerdings auch einige Tage auf eine Beantwortung warten.

2.) – Website, Navigation, Übersichtlichkeit:
Unter der Rubrik "Home" findet man zunächst eine überschaubare Übersicht. Alle wichtigen Informationen findet man sofort auf einem Blick. Störend für den allgemeinen Nutzer sind allerdings (sobald man sich auf Sport / Fußball durchgeklickt hat) die vielen Wettquoten auf der Hauptseite. Man blickt nur schwer durch. Besucht man die Seite zum ersten Mal, dann findet man sich auf Anhieb nur schwer zurecht und verliert leicht die Kontrolle. Trotz nicht vorhandener Flash-Animationen ist die Struktur der Internetpräsenz zu undurchsichtig.

3.) – Besondere Features des Wettanbieters:
Betfair ist eine Wettbörse. Hier wird die Quote in einem Marktangebot angeführt und man kann gegen andere User "dagegen oder dafür" tippen. Diese Option ist bei manchen Kunden, vor allem durch die höhere Quote, beliebt. Vor allem die Funktion “Seine eigene Quotengestaltung“ findet immer mehr Anspruch. Als Abwechslung dienen die “Bereichsquoten", diese sind festgelegt und kommen meist bei Over / Under Optionen vor. Die Vielfältigkeit der Wettmöglichkeiten ist wohl das Ausschlaggebende, warum Betfair unter den Wettbörsen der Leader ist.

4.) – Angebot an Sportwetten:
Das Angebot ist immens, neben Sportwetten werden vor allem auch Finanzwetten, Unterhaltungswetten und einige andere Events angeboten. Mit Sicherheit verfügt Betfair über eines der größten Möglichkeiten auf dem Markt zu wetten. Vor allem ist der Markt für Hunde / Pferderennen immens ausgeprägt.

5.) – Bewertung des Wettanbieters:
Die Struktur der Seite ist mit Sicherheit nicht einfach gestrickt. Neben dem großen Angebot bilden die Quoten den positiven Faktor von Betfair. Kaum ein anderer Anbieter verfügt über so eine komplexe Auswahlmöglichkeit. Dennoch muss man in punkto Service und Gestaltung der Internetpräsenz klare Minuspunkte verteilen. Die Handhabung mit der Homepage fällt schwer, es dauert bis man sich auf der Seite zurecht findet. Es werden bei Betfair immer die guten Quoten angesprochen, allerdings bleiben diese durch Provisionen wiederum im Rahmen. Dürftig sind hingegen die Auszahlungsmöglichkeiten neben einer einfachen Banküberweisung steht Paypal / Moneybookers zur Verfügung. Allerdings mit Bonusaktionen erfreut man wohl jeden Kunden, die nicht zu kurz kommen. Betfair ist für Neueinsteiger nicht geeignet, Leute die guten Quotenverstand und auch ein Gefühl für Moneymanagement haben sind dort gut aufgehoben. Allerdings kann man sich auf eine längere Eingewöhnungsphase vorbereiten.

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